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Suppression de compte

Vous pouvez partir à tout moment. Voici comment faire, ce qui est vraiment effacé, et ce qui peut rester visible pour le reste du foyer.

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette action est définitive

Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus vous reconnecter avec cet e-mail. Supprimer le compte SyncFamily n’annule pas un abonnement Premium : il faut l’arrêter dans les réglages de l’App Store ou de Google Play.

1. Depuis l’application (recommandé)

  1. Ouvrez l’app SyncFamily.
  2. Allez dans Paramètres.
  3. Choisissez Supprimer mon compte.
  4. Confirmez la suppression.

Une reconnexion récente peut être demandée, pour des raisons de sécurité.

2. Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’app, écrivez depuis l’adresse de votre compte à family.hubb.support@gmail.com avec l’objet : Suppression de compte SyncFamily.

Indiquez l’e-mail du compte. On traite la demande sous 30 jours.

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3. Ce qui est effacé

  • Le compte (identifiants, profil, photo, préférences)
  • Les jetons de notifications push
  • Le contenu créé uniquement pour vous, s’il n’est plus utile au foyer

4. Ce qui peut rester

Ce n’est pas tout qui disparaît, et c’est important de le savoir :

  • Le contenu déjà partagé avec le foyer (courses, tâches, messages, photos…) peut rester visible pour les autres membres tant que le foyer existe.
  • La facturation Premium reste chez Apple, Google Play ou RevenueCat, selon leurs règles.
  • Des traces minimales peuvent être gardées si la loi l’exige, pour une durée limitée (preuves de transaction, par exemple).